Política de reembolso

Queremos que estés contento con tu compra. Si no es así, puedes devolverla.

Derecho de desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin tener que dar ninguna explicación.

Para hacerlo, escríbenos a nubbostore@gmail.com con tu número de pedido y dinos que quieres devolverlo. También puedes usar el formulario que tienes al final de esta página. No envíes nada sin escribirnos antes: te responderemos con la dirección a la que tienes que mandarlo.

Cómo tiene que llegar el producto

• Envíalo como máximo 14 días después de comunicarnos que quieres devolverlo.
• Debe estar en buen estado, con todos sus accesorios y, si es posible, con su embalaje.
• Puedes probarlo como lo harías en una tienda. Si tiene daños por un uso mayor del necesario para comprobarlo, podremos descontar esa pérdida de valor del reembolso.

Gastos de devolución

Si lo devuelves porque has cambiado de opinión, el envío de vuelta lo pagas tú. Si el producto llega roto, con un defecto o no es lo que pediste, lo pagamos nosotros.

Reembolso

Te devolveremos el dinero en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos mandes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.

Producto defectuoso o dañado

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años. Si tu producto llega dañado o deja de funcionar bien, escríbenos con tu número de pedido y una foto del problema. Te lo cambiamos, te lo reparamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres devolver tu pedido.

A la atención de: Nubbo (titular y dirección indicados en el Aviso legal), nubbostore@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________
Pedido el / recibido el: ____________
Número de pedido: ____________
Nombre del consumidor: ____________
Dirección del consumidor: ____________
Firma (solo si se envía en papel): ____________
Fecha: ____________